Du kan få pengene tilbake for varer kjøpt gjennom Pharma Nords nettbutikk, dersom du innen 14 dager fra leveringstidspunktet gir melding om dette og samtidig returnerer varene. Vi betaler for omkostningene i forbindelse med returnering av varer, dersom returen skyldes feil fra vår side. Ellers betaler du selv for forsendelsesomkostningene ved returnering. Du betaler også selv for returneringen, hvis f.eks. varen aldri hentes eller nektes mottatt.
Vi kan ikke akseptere returvarer i flg. tilfeller:

• Varer som returneres senere enn 14 dager etter levering
• Varer som har vært åpnet, slik at emballasjen er beskadiget
• Varer som ikke er i salgbar stand, f.eks. fordi den er åpnet eller delvis brukt

Hvis du mottar et beskadiget, defekt eller feil produkt, bytter vi det uten omkostninger for deg. Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år etter at du mottok varen. For å kunne gjøre en mangel gjeldende, må vi få beskjed i rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.